Referencia

Cómo kakeguri cuida su información personal

Esta página explica qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo los protegemos. El acceso a nuestra plataforma y el tratamiento de sus datos está sujeto a la ley local vigente y a las regiones habilitadas

Datos cifrados en tránsito y en reposoSin venta de datos a tercerosSolicitudes de acceso atendidas por soportePolítica aplicable a pagos con Yape, Plin y PagoEfectivoRetención limitada al período necesario
kakeguri Cómo kakeguri cuida su información personal
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y conservamos su información

Aplicamos cifrado SSL en todas las comunicaciones entre su dispositivo y nuestros servidores. Los datos de su cuenta, incluidos los registros de transacciones con Yape, Plin y PagoEfectivo, se almacenan en entornos con acceso restringido. Conservamos su información mientras su cuenta esté activa y por el período que exija la normativa aplicable en las regiones habilitadas. Una vez vencido ese plazo, procedemos a la eliminación o anonimización de los datos.

Cifrado SSL

Toda la información transmitida entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada, lo que protege sus datos de cuenta en cada sesión.

Uso de cookies

Utilizamos cookies propias para mantener su sesión activa y mejorar la navegación. Puede ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.

Acceso restringido internamente

Solo el personal autorizado accede a su información personal. Los equipos técnicos y de soporte tienen permisos diferenciados según su función.

Retención por período legal

Conservamos sus datos el tiempo necesario según la ley local vigente. Al cerrar su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación o anonimización conforme a la normativa

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si desea ejercer algún derecho sobre su información personal, como acceder, corregir o eliminar sus datos, puede contactarnos por cualquiera de los canales indicados a continuación. Respondemos todas las solicitudes en español y las gestionamos conforme a la ley local aplicable en las regiones habilitadas

Correo de privacidad

Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos a nuestro correo de privacidad. Indique el nombre y número de cuenta asociados.

Chat de soporte en español

Acceda al chat desde su cuenta en el celular o la computadora. Un agente en español puede orientarle sobre sus derechos y el estado de su solicitud.

Formulario de cuenta

Dentro de la configuración de su cuenta encontrará un formulario para solicitar la revisión o eliminación de sus datos personales registrados.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

A continuación respondemos las dudas más comunes sobre el manejo de datos en kakeguri. Si su consulta no aparece aquí, puede escribirnos por el chat de soporte en español disponible desde su cuenta.

Registramos nombre, correo, número de celular y los documentos necesarios para verificar su identidad. No guardamos contraseñas en texto plano ni credenciales de sus billeteras Yape o Plin.

Registramos la fecha, monto y método de cada transacción para efectos de historial de cuenta. No almacenamos el PIN ni las claves de acceso de sus aplicaciones de pago.

Sí. Puede solicitarlo por el formulario en la configuración de su cuenta o por el correo de privacidad. Procesamos la solicitud conforme a la ley local y las regiones habilitadas

Solo compartimos datos con proveedores que prestan servicios en nombre de la plataforma, como pasarelas de pago, bajo acuerdo de confidencialidad. No vendemos su información a terceros.

Las cookies propias mantienen su sesión activa y recuerdan sus preferencias de navegación. Puede desactivarlas o ajustarlas en la configuración de su navegador, aunque algunas funciones de la cuenta podrían verse afectadas.

Ingrese a la configuración de su cuenta desde el celular o la computadora y edite los campos disponibles. Para cambios en documentos de identidad, contáctenos por el chat de soporte en español.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.